Respuestas claras sobre diseño ergonómico, envíos y el cuidado de tu mascota.
Escríbenos si necesitas asesoría sobre tallas o materiales. Estamos aquí para ayudarte a elevar la calidad de vida de tu peludito.
Al elevar el plato a la altura del pecho, reducimos la tensión en el cuello y la columna, facilitando una postura neutral. Esto previene problemas digestivos y articulares a largo plazo, transformando un hábito diario en una herramienta de salud.
Nuestra guía técnica recomienda que la base del cuenco coincida con la altura del codo o la parte inferior del pecho de tu mascota. Contamos con tallas Zen (Individual) para gatos, y la línea Flexi (S, M, G) ajustable para acompañar el crecimiento de perros de todos los tamaños.
Muchos gatos sienten incomodidad cuando sus bigotes rozan los bordes de cuencos profundos. Nuestros diseños cuentan con platos amplios y de bordes bajos que respetan su sensibilidad sensorial, brindándoles una alimentación tranquila y sin distracciones.
Utilizamos madera de pino premium protegida con lacas seguras para animales y cuencos de acero inoxidable de grado alimenticio. Esta combinación garantiza durabilidad, higiene (previniendo el acné felino) y una estética escandinava que embellece tu hogar.
Los cuencos de acero son aptos para lavavajillas o lavado manual frecuente. Para la estructura de madera, basta con un paño ligeramente húmedo; recomendamos evitar la exposición directa al sol o a la humedad extrema para preservar las vetas naturales.
Como cada pieza es fabricada a mano con amor y detalle en nuestro taller, el envío suele realizarse en un plazo de 2 días hábiles. Una vez despachado, recibirás una notificación para que sigas el camino de bienestar hacia tu hogar.
Sí. Realizamos envíos nacionales desde nuestro taller en Bogotá. Los costos se calculan según el volumen de tu pedido y el destino final para asegurar que tu TÖKU llegue en perfectas condiciones.
Para tu comodidad, aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y plataformas de pago digital seguras. Tu inversión en el bienestar de tu mascota está protegida en cada paso.
Ofrecemos 15 días calendario de garantía para el cliente final por imperfecciones visibles o desajustes estructurales. Al ser productos artesanales de madera natural, las variaciones en las vetas son parte de su identidad única y no se consideran defectos.
Si el producto presenta un daño de fábrica, gestionaremos el cambio de inmediato. Te recomendamos revisar el empaque al recibirlo y notificarnos cualquier novedad para garantizar una experiencia satisfactoria.
